五星级酒店房务部文员岗位职责

　　房间是旅馆最基本的产品，亦为旅馆主要的收入来源之一，因此提供整齐且美观的房间与专业的服务，让旅客有一个宁静、舒适且安全的休息空间，是房务部的重要任务。下面小编就给大家带来五星级酒店房务部文员岗位职责_五星级酒店房务部文员岗位要求，希望能帮助到大家!

　　五星级酒店房务部文员岗位职责

　　1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作;

　　2、做好相关简讯、通告撰写及发布;

　　3、做好办公室内勤工作，接待客户，接听电话;做好相关其他辅助工作;

　　4、做好相关资料的整理，归档，以及办公室一些资料登记;

　　5、做好部门领导交代的工作

　　房务部文员岗位职责

　　一、大专以上学历，形象、气质较好;

　　二、具有良好的口头及文字表达能力;

　　三、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识;

　　四、工作认真细致，有一定的条理性、逻辑性;

　　五、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

　　六、熟练使用各种办公自动化设备。

　　五星级酒店房务部文员工作内容

　　1、做好部门与总公司的对接工作

　　2、与部门销售人员的配合工作，如制作报表、报价资料、投标文件等

　　3、做好文档的归类存档工作

　　4、与各部门间的沟通协调工作

　　5、对销售数据进行整理分析工作

　　6、协助领导进行部门的考勤工作

　　7、处理领导安排的临时性事务等

　　五星级酒店房务部文员岗位要求

　　1、学历：大专及以上。

　　2、专业：文秘类及相关专业，有类似工作经验者优先。

　　3、有较强的管理能力，有较强的组织、协调能力;

　　4、语言及文字表达能力：能够准确、清晰地描述工作情况;工作文档要有条理性，结构清晰;

　　5、系统组织：针对工作目标，合理地分解任务、调配资源;分析问题，总结经验。

　　6、逻辑分析能力：考虑问题周全、周密、细致，准确性高;

　　7、诚信，坚持原则，有强烈的进取心及责任心，积极主动，心态成熟，能在压力下工作;

　　8、有较强的保密意识，耐心、细致。

　　文员岗位职责

　　1、做好部门与总公司的对接工作

　　2、与部门销售人员的配合工作，如制作报表、报价资料、投标文件等

　　3、做好文档的归类存档工作

　　4、与各部门间的沟通协调工作

　　5、对销售数据进行整理分析工作

　　6、协助领导进行部门的考勤工作

　　7、处理领导安排的临时性事务等